好的小程序運營者,能將其價值更大化
小程序經(jīng)過一年多時間的發(fā)展,它的意義與價值已經(jīng)得到各行各業(yè)人士的充分認可。商家如何更好的運營小程序,將其價值變大,成為每一個小程序運營者思考的話題。
一、明確使用場景
想要更好的圍繞企業(yè)目標(biāo)進行用戶的獲取、留存、轉(zhuǎn)化,需要涉及到的就是運營當(dāng)中的“使用場景”思維,明確用戶的使用場景,結(jié)合場景制定相應(yīng)的玩法。
小程序、公眾號、APP三者優(yōu)劣都很明顯,公眾號主要是很好地契合社交場景,能滿足通過內(nèi)容與用戶對接、溝通,由于需要點擊關(guān)注的限制,讓其不能完成大量用戶的獲取;APP更重應(yīng)用和長期的服務(wù)場景,如一些大的游戲客戶端,炫酷的頁面和轉(zhuǎn)場還有復(fù)雜的功能需要大量消耗系統(tǒng)資源;小程序的出現(xiàn)滿足了工具和服務(wù)部分需求,有了更好的體驗。小而快、即用即走恰恰也滿足了用戶希望“更方便、快捷”使用的痛點。
二、攬客思維
微信方面已經(jīng)給小程序提供60多個入口,接下來列出幾個常用入口結(jié)合場景,給大家介紹下如何利用好入口招攬用戶并將其植入心智。
a.主動搜索入口
我們來想一下,要讓客戶通過搜索入口找到你家的小程序。首先客戶需要清晰地知道你們小程序的名字,或者知道小程序能干什么。這就要求品牌在運營過程中能夠給用戶植入“這個小程序叫什么名字,以及能實現(xiàn)你什么需求”的概念。
主動搜索背后是什么?除了需要商家有一定的用戶基礎(chǔ)外,還需要品牌通過運營手段使受眾對品牌有一定的認知和識別度,這一點也離不開微信內(nèi)部對小程序有支持力度。
b.二維碼入口
無論是線下掃碼還是長按二維碼識別,二維碼都是更直接的小程序跳轉(zhuǎn)入口。小程序的核心還是在線下,每一個做線下的企業(yè)店里一定要放小程序的二維碼,用更直接的方式吸引流量。
線下有很多可以利用和被優(yōu)化的場景,更典型的應(yīng)用場景就是點餐、排隊、購票等等。好比PC時代的網(wǎng)站域名,在微信不斷對小程序二維碼的接入功能進行新增開發(fā)的情況下,二維碼會成為核心入口。
c.營銷活動推廣
利用卡券、小游戲、拼團、分享有禮等優(yōu)惠活動吸引用戶邀請新用戶,增強與客戶之間的粘性。這種粘性的增加也會增加群成員通過分享內(nèi)容直接進入都商家小程序中,獲取更多的流量。
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